Avaya Certified Support Specialist 74970X

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Avaya 74970X Prüfungsthemen:

Avaya Oceana® Solution Support 74970X Prüfungsfragen mit Lösungen

1. To take a backup of the Intersystem cache database, which application file must run from the Install directory of Omni channel Windows Multimedia Server?

A) \Avaya\Oceana\Oceana\Backup And Restore\CacheDatabaseBkp.exe
B) \Avaya\Oceana\Oceana\Backup And Restore\Backup.exe
C) \Avaya\Oceana\Oceana\Backup And Restore\OmnichannelBackup.exe
D) \Avaya\Oceana\Oceana\Backup And Restore\Backup and Restore.exe

2. Which two statements describe what the Engagement Designer (ED) does while it is processing an Incoming Interaction from a chat contact? (Choose two.)

A) ED sends a resource request to WA and invites the agent to a chat room.
B) ED workflow requests chat attributes for the Context Id from C Store.
C) ED sends a "create new contact" request to OCP snap-in.
D) ED sends a resource request to WA with chat attributes for a suitable agent.
E) ED sends a resource request to CS with chat attributes for a suitable agent.

3. The CSC SSL connection is successful but CSC disconnects after locoing the following line in the CSC PU logs:
18/02 14:50:21.436 [CstaProv] DEBUG avaya.khepri.dmcc.CstaProvider - onSetPrivilegesNegResponse() UNKNOWN_APPLICATION What is causing this problem?

A) The AES is not equipped with a correct AES license.
B) The AES CTI CSC user and password are Incorrect.
C) The AES Switch Link Is down to Communication Manager.
D) Avaya Oceana is not equipped with an Oceana Base license.

4. Under the Avaya Aura Experience Portal Oceana Sample Application variable configuration settings, what is the significance of the backup SIP address in case of a failure in Avaya Oceana?

A) It can be set to a Routing VDN number.
B) It can be set to an alternative Ingress VDN number when the standard Ingress VDN is unavailable.
C) It can be set to a RONA VDN number.
D) It can be set to a Default VDN number to be used when Avaya Oceana is unavailable.

5. If the information (Agent, Supervisor, and Attributes Etc.) is put into Avaya Control Manager, but is actually in Oceana, which Oceana Component REST interface belongs to the Avaya Oceana component?

A) UCA REST
B) UAC REST
C) CC REST
D) UCM REST

Fragen und Antworten: